クロスセル効果を生み出す顧客管理システムが欲しい!

  • ビジネスソリューション
お困りごと

内容の異なるサービス店をそれぞれ展開している企業様です。
各店舗で顧客情報を収集していらっしゃいましたが、企業内で共有できておらず、同系列の店舗内での活用に留まっていらっしゃいました。

顧客管理システム構築

接客サービス、顧客満足度の向上をはかるため、ブライダル、レストラン、ホテルといったように各事業部間で顧客情報を共有するシステムを提案。
結婚式を行ったお客様が、同系列会社のホテルを利用した場合、ブライダル部門から顧客情報を入手していればお祝いの言葉をかけたり、おもてなしすることを可能にし、サービス品質の向上を支援するシステムです。